Central de ajuda DrogaVen

Métodos de Pagamento Aceitos: para as compras em nosso e-commerce, serão aceitos pagamento via cartões de crédito (Visa, MasterCard e Elo), débito e pix.

Parcelamento: o pagamento poderá ser parcelado, sempre considerando parcelas mínimas no valor de R$ 25,00 (vinte e cinco reais). Nas lojas físicas, o parcelamento pode variar de acordo com a política de pagamentos. As condições de parcelamento poderão ser alteradas sem aviso prévio. Consulte as condições de parcelamento disponíveis no momento da compra.

Confirmação de Pedido: todos os pagamentos realizados mediante cartão de crédito ou débito estarão sujeitos a análise de risco de crédito e fraude. Após a validação do meio de pagamento utilizado, o cliente receberá um e-mail com a confirmação do pagamento da compra.

Tempo de aprovação para compras realizadas: compras realizadas com cartões de crédito deverão ser confirmadas pela administradora em até 2 dias úteis. As compras feitas por meio de transferência bancária serão confirmadas em até 1 dia útil.

Pedidos não aprovados: caso o pagamento não seja aprovado, o pedido será cancelado. Os motivos mais comuns para que os pedidos não sejam aprovados são: quando não há confirmação de pagamento pela instituição financeira, erro de digitação do número do cartão, validade do cartão, dados divergentes ou saldo insuficiente.

Suporte ao Cliente: em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações, enviar e-mail para sac@drogaven.com.br.

As políticas de preço para compras realizadas no site, televendas ou loja física, podem variar de acordo com o canal de venda.